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 关于纽约领区国家公派留学人员安全使用专用银行卡的温馨提示

2020-02-26
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各位纽约领区国家公派留学人员:

       近期部分国家公派留学人员专用银行卡出现被盗刷的情况,国内有关部门高度重视,正在积极开展处置工作。为进一步加强国家公派留学人员对专用银行卡使用的安全意识,现就有关注意事项提醒如下:

       一、安全用卡小常识

       1、要在领卡后修改初始密码,不要设置易于猜透的密码。

       2、要不定期地更换卡片密码,不要把密码透露给任何人。

       3、要注意爱护妥善保管卡片,不要出租转借卡片给他人。

       4、要将卡片与身份证分开放,不要放一起以免被人盗用。

       5、要留意用卡周边可疑情况,不要在不安全终端上交易。

       6、要在输入密码时进行遮挡,不要让交易卡片脱离视线。

       7、要妥善保存私密信息载体,不要随意丢弃各交易凭证。

       8、要及时核实确认交易信息,不要在未核对账单上签名。

       9、要在资金被盗时立即报案,不要轻信中奖等诈骗信息。

       10、要合理设置日常交易限额,不要给高额盗刷可趁之机。

       11、要设置账户变动即时提醒,不要忽视对账户日常关注。

       二、遭遇盗刷处理流程

      (一)工商银行
       1、尽快做一次取现或消费交易并留存凭证,证明卡在本人手上。
       2、及时拨打当地报警电话,并到就近警察局立案,留存好立案回执。
       3、尽快拨打00861095588或通过手机银行进行伪冒止付处理,止付后卡内余额将无法使用。95588客服电话会告知客户后续的的拒付理赔手续。
       4、将姓名、身份证件号码、银行卡号,CSC学号及盗刷情况简要描述发送至taolun_ca@bj.icbc.com.cn或拨打008610-66054409(北京工作时间8:30至17:30)反映盗刷情况。后续工行会通过线下进行挂失换卡并再次邮寄。挂失换卡后,卡号会改变,如果已在国家留学基金委网站进行了领卡确认,就不需要在基金委网站进行变更,只要收到新卡后及时进行卡片启用,就不会影响奖学金的正常入账。
       5、为了保障您的资金安全,建议您开通工行手机银行,在安全中心里设置账户安全锁,尤其建议将境外无卡支付锁上锁,除自己在境外网站支付时外,始终保持为上锁状态,可以有效防止因卡片信息泄露而导致的盗刷。

      (二)中国银行
       1、尽快做一次取现或消费交易并留存凭证,证明卡在本人手上。
       2、及时拨打当地报警电话,并到就近警察局立案,留存好立案回执。
       3、尽快拨打008610-95566总行客服或通过手机银行办理临时挂失处理,临时挂失期限分为5天或长期,挂失期间,卡片是冻结状态,卡内存款将无法使用。
       4、及时联系008610-82607378或008610-82604109,或发邮件到yybhd_bj@mail.notes.bank-of-china.com反映情况。(例如盗刷时间、金额、所在国别以及持卡人姓名、卡号、有效联系电话,也可在工作日致电82607378、82604109)。
       5、中国银行接到反馈后,会第一时间通过电话或邮件的形式联系客户,了解情况,告知客户盗刷追回所需准备的材料和后续处理流程。

      (三)建设银行
       1、尽快做一次取现或消费交易并留存凭证,证明卡在本人手上。
       2、及时拨打当地报警电话,并到就近警察局立案,留存好立案回执。
       3、尽快拨打008610-95533电话银行进行“挂失补卡”,尽快止损。挂失补卡期间,卡内存款将无法使用。
       4、及时发邮件到建行bj_xd_yyb.bj@ccb.com 或打电话008610-66022071,008610-95533反映情况。
       5、处理后续索赔。建行后续会在回复邮件中告知如何拨打财险电话,并提示准备相应的理赔手续。
       6、建行奖学金卡的用卡说明参见:http://www.ccb.com/bj/cn/common/20190124_1548294024.html

     (四)国家留学基金委
      请将发给银行的报案邮件同时抄送留学基金委zwny@csc.edu.cn,以便提供及时协助。

                        

                                                                                                            驻纽约总领馆教育处
                                                                                                                2020年2月25日

 
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